Widerrufs- und Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Beim Einkauf über basketandhome können Verbraucher einen widerrufsfähigen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine eindeutige Erklärung an [email protected] oder an die unten genannte Anschrift genügt.

Nach dem Widerruf ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, soweit sie für den jeweiligen Artikel tatsächlich anwendbar sind.

Rückzahlung

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel.

Wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zu einem früher vorgelegten Versandnachweis zurückhalten. Ein zulässiger Wertersatz betrifft nur einen Umgang mit der Ware, der über die zur Prüfung erforderliche Nutzung hinausgeht.

Zusätzliche 30-Tage-Rückgabe

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung beantragt werden. Die Ware soll unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Bitte geben Sie die Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis an.

Bei einer berechtigten Rückgabe übernimmt der Händler die Rücksendekosten. Freiwillige Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung veranlasst; kürzere gesetzliche Fristen gehen vor.

Beschädigte, fehlende oder falsche Ware

Senden Sie Bestellangaben und vorhandene Fotos an [email protected]. Wir prüfen Ersatz, Nachlieferung, Reparatur, Minderung oder Erstattung nach den anwendbaren gesetzlichen Rechten.

Muster für den Widerruf

Sie können folgende Erklärung an [email protected] senden: „Hiermit widerrufe ich den Kauf der folgenden Ware.“ Ergänzen Sie Ware, Bestellnummer, Bestell- und Empfangsdatum, Namen, Anschrift und Datum. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig.